L'ESSENTIEL EN 3 POINTS
- La Fédération des associations de consommateurs actifs de Côte d’Ivoire (FACACI) veut changer les habitudes des consommateurs ivoiriens...
- Sujet d'actualité majeur décrypté par notre rédaction.
- Analyse des retombées et perspectives pour les acteurs concernés.
La Fédération des associations de consommateurs actifs de Côte d’Ivoire (FACACI) veut changer les habitudes des consommateurs ivoiriens. Elle l’a démontré mardi 22 septembre 2026 à Bingerville, où elle a officiellement lancé sa caravane « FACACI TOUR 2026 ».
Pour cette première étape, la FACACI a choisi de mettre l’accent sur l’information. Droits, devoirs, recours, prix homologués, institutions de régulation : les populations ont été invitées à mieux connaître les mécanismes qui encadrent leur quotidien de consommateur.
« Le consommateur bien informé et sensibilisé, pilier de la construction d’une grande nation prospère et solidaire » est le thème de cette campagne qui passera également par Treichville, Songon et Yopougon.
Au cœur de la démarche, une conviction portée par le président de la FACACI, Hermann Doho : le consommateur doit devenir un véritable acteur de sa propre protection.
« Nous voulons œuvrer à l’avènement d’une nouvelle génération de consommateurs ivoiriens pleinement informés de leurs droits et devoirs, capables d’identifier les instances vers lesquelles se tourner en cas de besoin. Un consommateur avisé devient un acteur de sa propre protection », a-t-il expliqué.
La représentante du ministre du Commerce, de l’Industrie et de l’Artisanat, Bernadette Guigui, a salué l’initiative. Elle a assuré que le ministère reste engagé aux côtés de la FACACI pour les actions visant la protection des consommateurs et la préservation du pouvoir d’achat des ménages.
L’autre défi consiste à permettre aux citoyens de mieux connaître les institutions chargées de la régulation et de la protection des consommateurs. À Bingerville, l’ARTCI et la CIE ont ainsi expliqué aux participants les procédures permettant de les saisir.
La FACACI entend également faire connaître les mécanismes de signalement des pratiques commerciales qui ne respectent pas les prix et tarifs réglementés.
Pour Hermann Doho et les organisations membres de la fédération, l’ambition est donc de dépasser la simple sensibilisation. Il s’agit de faire émerger un consommateur nouveau, responsable, vigilant, informé et engagé.
Un citoyen-consommateur qui, selon la vision défendue par la FACACI, doit prendre toute sa place dans la construction d’une grande nation ivoirienne ambitieuse, prospère et solidaire.
Jean Claude KOUDOU
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