Recueillir les avis des influenceurs et représentants des médias, ainsi que ceux des fédérations et associations de consommateurs qui ont contribué à l’élaboration des documents de référence relatifs aux questions de l’amélioration de la gestion des réclamations et plaintes des consommateurs, du renforcement de la protection du consommateur en ligne ainsi que de l’amélioration de la qualité de service des réseaux mobiles et internet fixes.

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