Le 15 juin 2022 un client passe la commande d’une télévision écran plasma 43 pouces en ligne. Dans les heures qui suivent ladite télévision lui est livrée à son lieu de travail. En apparence la télévision parait neuve, rien à lui reprocher. Le client tout heureux, rentre chez lui et installe sa nouvelle télévision.

Tout se passe bien jusqu’au 11 juillet 2022, soit moins d’un mois après avoir acquis son téléviseur. Ce jour-là, les couleurs de la télévision deviennent blafardes et les images peu distinctives. Dès le lendemain 12 juillet, l’écran devient tout noir mais le son reste audible. Très vite, le malheureux client prend contact avec le vendeur en ligne, qui l’oriente au service après-vente (SAV) de Nasco sis

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